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Tous les délais sont exprimés en jours ouvrables.
| Pays / Zone | Transporteur | Service | Livraison gratuite à partir de | Frais standard |
|---|---|---|---|---|
| Suède | PostNord / FedEx | Connect / Priority | 499 SEK | 59 SEK |
| Finlande | FedEx | Priority | 69 EUR | 69 EUR |
| UE | FedEx | Priority | 49 EUR | 7,90 EUR |
| Europe hors UE | FedEx | Priority | 49 EUR | 9,90 EUR |
| États-Unis | FedEx | Priority | 99 USD | 14,99 USD |
| Reste du monde | FedEx | Priority | 99 USD | 14,90 USD |
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